作为一名防腐保温管道的客服人员，给客户带来最大的满意度是我们的责任和义务。但往往我们自认为服务态度很好了，可是客户的体验却并不理想，满足不了客户关于防腐保温管方面的需求，更是不能促成成交。从结果来看，一定是哪个环节出了问题，现在就让我们来探究一下问题背后的深层原因。
首先，是产品层面的问题。产品知识库的缺失，对于客户的需求不能有效的解决，让客户对客服产生不专业的印象，进而对产品和企业产生不信任感。
其次，是流程方面的问题。企业流程不规范，政策延续性差：凯发vip-凯发最新官方app下载企业的客服为了达成暂时的成交，过度承诺，最终却不能兑现，导致客户体验差。另外部门之间缺乏信息共享，客服部、业务部信息不流通，客服部接待了客户，业务部门不能及时跟进，客服也没有及时追踪，导致客户流失。
客服人员作为一个最开始与客户沟通的纽带，必须掌握好产品的基本知识并搭建好各部门沟通的平台，有效防止客户的流失。
-
-
- 【产品特点】
高密度聚乙烯（high density polyethylene，简称为“hdpe”），是一种结 晶度高、非极性...
-
- 【产品优点】
1、保温性能好，热损失低;
2、具有很强的防水和耐腐蚀能力和较高的机械强度;
-
- 1、适用于输送介质温度不高于120℃，偶然峰值温度不高于140℃、工作压力不大于2.5mpa的管网系统。聚氨酯保温...
-
- 【产品优点】
1、设备配套，工艺先进合理;
2、检测设备和手段齐全、有效;
3、先进的x射线...
相关行业资讯
- 选择专业的3pe防腐钢管，才能更好的保证安全！
- 兴邦管道作为参编单位参加国内首个《综合管廊热力管道工程技术标准》标准编制成立会议！
- 聚氨酯直埋保温管助力完善城市集中供热
- 聚氨酯直埋保温管可有效应对城市集中供热管网现存问题
- 采用聚氨酯直埋保温管进行集中供热是未来城市发展的必然趋势
- 集中供热使用的介质及输送管道
- 唐山兴邦管道高品质集中供热管道供应商
- 集中供热用聚氨酯直埋保温管就用兴邦牌
- 兴邦八大类产品之高密度聚乙烯外护管简介
- 因为专业，所以卓越——兴邦公司，值得您信赖的聚氨酯保温管生产厂家
